Публичная оферта на оказание услуг по поисковой оптимизации (SEO)

1. Термины и определения

В настоящем Договоре используются следующие термины:

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Шаповалов Богдан Александрович, ИНН 310259778579, ОГРНИП 323310000007216.
• Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора.
• Сайт Заказчика — интернет-сайт, в отношении которого Исполнитель оказывает услуги.
• Услуги — комплекс действий Исполнителя, направленных на улучшение видимости Сайта Заказчика в результатах поиска поисковых систем (Яндекс, Google и др.), описанный в индивидуальном Приложении к Договору.
• Приложение — индивидуальный документ, фиксирующий перечень работ, KPI, сроки, стоимость и иные существенные условия Услуг для конкретного Заказчика.
• Отчётный период — календарный месяц, в течение которого Исполнитель оказывает Услуги Заказчику.
• Отчёт — документ, направляемый Исполнителем Заказчику по итогам Отчётного периода и содержащий перечень выполненных работ и достигнутых показателей.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги по поисковой оптимизации Сайта Заказчика, а Заказчик — принять и оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложением.

2.2. Конкретный перечень работ, сроки, стоимость, целевые KPI и иные существенные условия согласовываются сторонами в индивидуальном Приложении, оформляемом после акцепта настоящей оферты.

2.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств электронной коммуникации (электронная почта, мессенджеры, видеоконференцсвязь) и/или непосредственного доступа к информационным системам Заказчика.

3. Порядок акцепта

3.1. Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается совершение Заказчиком хотя бы одного из следующих действий:

• оплата выставленного Исполнителем счёта на оказание Услуг;
• подписание сторонами Приложения к Договору, в том числе в электронной форме посредством обмена электронными копиями документов по адресам электронной почты, согласованным сторонами;
• совершение Заказчиком конклюдентных действий, прямо подтверждающих намерение принять условия настоящей оферты (предоставление доступов, направление технического задания и т. п.).

3.2. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и Приложения к нему.

3.3. Срок для акцепта оферты не ограничен и определяется датой её опубликования и датой совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.1.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются Исполнителем поэтапно в соответствии с Приложением. Этапы могут включать, в частности:

• технический аудит Сайта Заказчика;
• сбор и кластеризацию семантического ядра;
• оптимизацию структуры Сайта и текстов;
• работу с внешним ссылочным профилем;
• повышение поведенческих и коммерческих факторов;
• настройку аналитики и систем сквозной аналитики;
• иные работы, согласованные сторонами.

4.2. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые для оказания Услуг доступы (административная панель Сайта, системы аналитики, рекламные кабинеты, CRM-системы и т. п.) в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты акцепта.

4.3. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания отдельных видов Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется Приложением к Договору. Стоимость может быть установлена в виде фиксированного ежемесячного платежа, в виде платежа, зависящего от достижения KPI, либо в смешанной форме.

5.2. Если иное не предусмотрено Приложением, применяется следующий порядок оплаты:

• первый Отчётный период — 50% (пятьдесят процентов) стоимости вносится Заказчиком в качестве предоплаты до начала оказания Услуг; оставшиеся 50% (пятьдесят процентов) — в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания акта оказанных услуг;
• начиная со второго Отчётного периода — 100% (сто процентов) стоимости вносится в качестве предоплаты не позднее 5 (пятого) числа соответствующего Отчётного периода.

5.3. Оплата Услуг производится в российских рублях путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг до полной оплаты, а также взыскать неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы Договора.

6. Сроки оказания услуг

6.1. Срок оказания Услуг определяется Приложением. По общему правилу Услуги оказываются ежемесячно, начиная с месяца, следующего за месяцем акцепта оферты.

6.2. Срок оказания Услуг может быть продлён по соглашению сторон путём подписания дополнительного Приложения.

7. Сдача-приёмка услуг

7.1. По окончании каждого Отчётного периода Исполнитель направляет Заказчику Отчёт о выполненных работах и акт оказанных услуг.

7.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта рассмотреть его и направить Исполнителю подписанный акт либо мотивированный отказ от приёмки.

7.3. Если в указанный срок Заказчик не направит подписанный акт или мотивированный отказ, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме (ст. 720 ГК РФ).

7.4. Электронный обмен документами по согласованным сторонами адресам электронной почты признаётся равноценным обмену оригиналами документов (ст. 434 ГК РФ).

8. Качество услуг

8.1. Услуги оказываются с качеством, соответствующим обычно предъявляемым к данному виду услуг требованиям и условиям Приложения.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных позиций Сайта Заказчика в результатах поиска и конкретных показателей трафика и конверсии, поскольку алгоритмы поисковых систем регулярно изменяются и находятся вне контроля Исполнителя. Исполнитель гарантирует выполнение согласованных в Приложении работ в полном объёме и в установленные сроки.

8.3. KPI, согласованные в Приложении, носят характер целевых показателей, к достижению которых направлены Услуги. Недостижение KPI само по себе не является неисполнением обязательств Исполнителем при условии надлежащего выполнения согласованных работ.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги качественно и в сроки, предусмотренные Приложением;
• предоставлять Заказчику ежемесячные Отчёты о выполненных работах;
• обеспечивать прозрачность аналитики путём настройки целей в Яндекс.Метрике и CRM-системах Заказчика;
• соблюдать конфиденциальность сведений, ставших известными в ходе оказания Услуг;
• уведомлять Заказчика о существенных изменениях, влияющих на оказание Услуг.

9.2. Исполнитель имеет право:

• привлекать соисполнителей с сохранением ответственности перед Заказчиком;
• требовать от Заказчика предоставления необходимых материалов и доступов;
• приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате;
• в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги в соответствии с разделом 5 Договора;
• предоставлять Исполнителю в установленные сроки доступы и материалы, необходимые для оказания Услуг;
• согласовывать предложенные Исполнителем изменения в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения соответствующего предложения;
• не предпринимать действий, способных негативно повлиять на результаты оказываемых Услуг (несогласованное изменение структуры Сайта, удаление контента, прекращение работы с подрядчиками Исполнителя и т. п.);
• не передавать наработки Исполнителя (стратегии, контент-планы, технические задания) третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
• не привлекать в течение срока действия Договора и 6 (шести) месяцев после его прекращения соисполнителей, привлечённых Исполнителем для оказания Услуг, без письменного согласия Исполнителя.

10.2. Заказчик имеет право:

• получать от Исполнителя ежемесячные Отчёты и пояснения по их содержанию;
• предлагать изменения в Услуги путём направления соответствующего запроса Исполнителю;
• требовать соблюдения Исполнителем согласованных KPI и условия об эксклюзивности.

11. Эксклюзивность

11.1. Исполнитель обязуется не оказывать аналогичные Услуги конкурентам Заказчика в том же городе и в той же нишевой категории в течение всего срока действия настоящего Договора.

11.2. Конкретный перечень нишевых ключевых запросов, географическая зона действия эксклюзивности и определение «конкурента» фиксируются в Приложении к Договору.

11.3. В случае нарушения Исполнителем условия об эксклюзивности Заказчик имеет право на взыскание с Исполнителя неустойки в размере, согласованном сторонами в Приложении, но не менее размера ежемесячной стоимости Услуг.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору во всех случаях ограничена суммой фактически оплаченной Заказчиком стоимости Услуг за последний полный Отчётный период, предшествующий нарушению.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за снижение трафика, позиций, лидов и иных показателей Сайта Заказчика, вызванное:

• действиями или бездействием Заказчика, не согласованными с Исполнителем;
• действиями третьих лиц (включая конкурентов, бывших подрядчиков Заказчика, хостинг-провайдеров);
• обновлениями алгоритмов поисковых систем;
• техническими сбоями оборудования и программного обеспечения, не подконтрольного Исполнителю;
• форс-мажорными обстоятельствами (раздел 13 Договора).

12.4. Исполнитель не возмещает Заказчику упущенную выгоду, косвенные и непрямые убытки.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — обстоятельств, не зависящих от воли сторон, которые они не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

13.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, существенно меняющие условия исполнения Договора; массовые сбои магистральной сети «Интернет»; блокировка поисковых систем на территории действия Договора.

13.3. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

14. Конфиденциальность

14.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие им известными в ходе исполнения Договора, в том числе: коммерческие условия Договора, аналитические данные, технические задания, доступы к информационным системам, маркетинговые стратегии.

14.2. Обязательство о конфиденциальности действует в течение всего срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

14.3. Исполнитель имеет право использовать обезличенные результаты работ (без указания доменного имени и реквизитов Заказчика) в качестве маркетинговых кейсов. Использование с указанием реквизитов Заказчика допускается только с письменного согласия Заказчика.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в ходе оказания Услуг по настоящему Договору (контент, тексты, технические задания, аналитические отчёты и т. п.), переходят в собственность Заказчика с момента подписания акта оказанных услуг и полной оплаты соответствующего Отчётного периода (ст. 1296 ГК РФ).

15.2. До момента полной оплаты исключительные права на результаты сохраняются за Исполнителем.

15.3. Исполнитель сохраняет за собой право использовать общие методологии, шаблоны, чек-листы и иные ноу-хау, разработанные им ранее или в ходе оказания Услуг, для исполнения других договоров.

16. Персональные данные

16.1. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» при обработке персональных данных, передаваемых в рамках Договора.

16.2. Заключая Договор, Заказчик (если он является физическим лицом) даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора. Порядок обработки регулируется Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

16.3. Если Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные третьих лиц (своих сотрудников, клиентов и т. п.), Заказчик гарантирует наличие необходимых правовых оснований такой передачи.

17. Расторжение договора

17.1. Договор может быть расторгнут:

• по соглашению сторон;
• в одностороннем порядке по инициативе любой из сторон с уведомлением другой стороны не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения (ст. 782 ГК РФ);
• по требованию одной из сторон в случае существенного нарушения условий Договора другой стороной;
• по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

17.2. При расторжении Договора по инициативе Заказчика до окончания оплаченного Отчётного периода уплаченные средства не возвращаются: Услуги в части фактически выполненных работ считаются оказанными.

17.3. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя без существенных нарушений со стороны Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику пропорциональную часть предоплаты за невыполненные работы.

18. Претензионный порядок

18.1. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок урегулирования спора (ст. 4 АПК РФ, ст. 132 ГПК РФ).

18.2. Претензия направляется по адресу электронной почты, согласованному в Приложении (для Заказчика) либо по адресу top@shapovalov-seo.ru (для Исполнителя).

18.3. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

19. Подсудность

19.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора и не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя (для споров с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суде общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя (для споров с участием физических лиц).

19.2. Применимое право — материальное и процессуальное право Российской Федерации.

20. Антикоррупционные оговорки

20.1. При исполнении настоящего Договора стороны обязуются соблюдать требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации (Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»).

20.2. Стороны обязуются не совершать действий, квалифицируемых как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, посредничество во взяточничестве.

20.3. В случае нарушения данных оговорок противоположная сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора с уведомлением за 5 (пять) рабочих дней.

21. Налогообложение

21.1. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и/или иной специальный налоговый режим, освобождающий от обязанностей плательщика НДС в соответствии со ст. 145, 346.11 НК РФ. Стоимость Услуг НДС не облагается.

21.2. Исполнитель самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги, связанные с получением вознаграждения по настоящему Договору.

22. Уведомления и переписка

22.1. Уведомления и иная корреспонденция направляются сторонами по адресам электронной почты, согласованным в Приложении.

22.2. Уведомление считается полученным в день его отправки, если иное не предусмотрено законодательством.

22.3. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте, в том числе подписанных с использованием простой электронной подписи (логин/пароль доступа к электронной почте) согласно ст. 6 Федерального закона «Об электронной подписи».

23. Срок действия и изменения оферты

23.1. Настоящая оферта действует с даты её опубликования на Сайте Исполнителя и до даты опубликования новой редакции или отзыва оферты.

23.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте.

23.3. Действие новой редакции оферты не распространяется на Договоры, заключённые до её опубликования, если иное прямо не предусмотрено в новой редакции.

23.4. Актуальная редакция оферты размещена по адресу https://shapovalov-seo.ru/offer/.

24. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Шаповалов Богдан Александрович
ИНН: 310259778579
ОГРНИП: 323310000007216
Email: top@shapovalov-seo.ru
Сайт: shapovalov-seo.ru